Veelgestelde vragen
Nee, je kunt bij ons gewoon bestellen zonder account.
We streven ernaar om bestellingen binnen enkele werkdagen te verzenden. Zodra je pakket is aangemeld bij de vervoerder, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-code. Daarmee kun je je bestelling op elk moment volgen.
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL. Voor scholen en andere organisaties is het ook mogelijk om op factuur te bestellen. De factuur ontvang je per e-mail.
Ja, je kunt artikelen retourneren binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. We vragen je om binnen die periode te laten weten dat je wilt retourneren, bijvoorbeeld via ons contactformulier of per e-mail. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen. We gaan ervan uit dat het product ongebruikt en onbeschadigd is wanneer we het ontvangen. Zodra de retourzending is verwerkt, betalen we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
Heb je een vraag over de webshop, je bestelling of de levering? Dan kun je terecht bij de klantenservice van EDG / Onderwijsinformatie. Ga naar de contactpagina.
Heb je een inhoudelijke vraag over de leesbevorderingscampagne Wie leest heeft een goed verhaal? Stuur dan een e-mail naar wieleestheefteengoedverhaal@lezen.nl.
De A2-affiches zijn in de eerste plaats ontwikkeld voor scholen. We zijn ons ervan bewust dat er in het onderwijs al veel gebeurt om de leesvaardigheid en leesmotivatie van kinderen en jongeren te versterken, en dat willen we graag extra stimuleren.
Ben je een andere organisatie en wil je de affiches ook ophangen? Neem dan even contact met ons op. We kijken samen wat er mogelijk is. Daarnaast bieden we ook verschillende andere materialen aan, zoals postersets en een promotiepakket. Deze zijn door iedereen te bestellen.